
A. Latar Belakang
Total Quality Management atau yang lebih dikenal dengan Quality Control Circle (Gugus Kendali Mutu) merupakan kegiatan kelompok kecil yang telah terbukti dalam menunjang peningkatan kinerja perusahaan.
Kegiatan kelompok kecil yang umumnya dilakukan oleh karyawan pada tingkat Operasional ini memberikan andil sangat berharga dalam proses perbaikan berkesinambungan yang dijalankan perusahaan.
Oleh karena itu keberadaan dan kemampuan kelompok ini harus dijaga dan dikembangkan sehingga mampu menjawab tantangan dan tuntutan pelanggan yang semakin presisi.
Keberadaan Total Quality Management akan mampu mempertahankan dan mengembangkan Level of Excellence yang telah dicapai perusahan.
Mengingat dasar penerapan dan pengembangan Total Quality Management di perusahaan adalah people building, maka kemampuan dasar para karyawan anggota Total Quality Management menjadi tuntutan yang serius. Agar Total Quality Management dapat berjalan dengan efektif maka dibutuhkan pelatihan yang memadai bagi anggota-anggota Total Quality Management.
B. Tujuan Pelatihan
Meningkatkan kemampuan dan keahlian karyawan dalam penerapan Total Quality Management di perusahaan.
E. Metode Pelatihan
- Paparan teori dan diskusi
- Studi Kasus
- Evaluasi Pelatihan
C. Materi Pelatihan
- Konsep Mutu
- Persyaratan Mentalitas Dasar
- Quality Management dan Aktifitasnya
- Total Quality Management dan Aktifitasnya
- Dinamika Kelompok
- 7 (tujuh) Alat Teknik Pengendalian Mutu
- 8 (delapan) Langkah Pemecahan Masalah
- Teknik Presentasi
- Studi Kasus 7 (tujuh) Alat Teknik Pengendalian Mutu
- Studi Kasus 8 (delapan) Langkah Pemecahan Masalah
F. Jadwal Pelatihan
- Pelatihan dilaksanakan 2(dua) hari.
1 (satu) Hari Efektif adalah 8 (delapan) jam
Mulai Jam 09.00 s/d 17.00 WIB. - Jumlah Peserta Maksimal 25 Orang
- Jadwal Pelatihan akan disusun sesuai kesepakatan dan kondisi organisasi
D. Siapa yang Harus Hadir ?
- Direktur
- General Manager
- Manajer Departemen
- Staf dan Karyawan yang di tunjuk
G. Biaya Pelatihan ?
Untuk Informasi Biaya Pelatihan, silahkan hubungi marketing kami:
- 0821-2262-9464 (Astrid)
Registrasi & Layanan Pelanggan
Daftarkan organisasi anda untuk mendapatkan layanan terbaik kami.